平成30年度 特別研修 合同

マナーリーダー

研修のねらい

住民満足度を高めるビジネスマナーの基本を理解するとともに,職場におけるマナーを実践するリーダーとしてのスキルを習得する。

日程・開催場所

30・6・22(金) 自治総合研修センター(エソール広島)

予定人員

36人(県16人,市町20人)

対象者

(県・市町)希望する職員

講師(予定)

≪アクエリアス・ハート・ヴォイス 織田 直子≫
 デパートでのインフォメーション勤務を経て,フリーアナウンサーとして活躍。現在は多くの企業,学校,商工会議所等でマナーや話し方及びコミュニケーション講座などをロールプレイや実習等を交え,受講者が即実践できる形で実施している。

標準プログラム

1日  合計6.0時間
身だしなみ,あいさつ,敬語,電話応対などのマナーのポイントやスキルと,職場のマナー改善に役立つ接遇指導の進め方を学びます。

◇ 受講者の声
実践的で,非常に分かり易い研修で,明日から職場で実行できそうです。
どのように研修を進めていけば良いか大変参考になった。
職場内研修のロールプレイングができ,さらにその時の自分の姿をビデオで客観的に見ることができたことにより,職場内研修等,職場内へのフィードバックにスムーズにとりかかれると思う。






職場でこの研修をPRする。

この研修の受講を,自分の職場の同僚に勧めたい,と思われた方は,回覧・掲示用の研修PRリーフレットをご利用ください。




他の研修を探す。


 
広島県自治総合研修センター 広島市中区胡町4番21号 TEL:082-247-8221