研修コード:410  特別研修合同

マナーリーダー

研修のねらい

住民満足度を高めるビジネスマナーの基本を理解するとともに,職場におけるマナーを実践するリーダーとしてのスキルを習得する。

日程・開催場所

元・6・12(水) 自治総合研修センター

予定人員

36人(県16人,市町20人)

対象者

(県・市町)希望する職員

講師(予定)

≪アクエリアス・ハート・ヴォイス 織田 直子≫
 デパートでのインフォメーション勤務を経て,フリーアナウンサーとして活躍。現在は多くの企業,学校,商工会議所等でマナーや話し方及びコミュニケーション講座などをロールプレイングや実習等を交え,受講者が即実践できる形で実施している。

標準プログラム

1日  合計6.0時間
身だしなみ,あいさつ,敬語,電話応対などのマナーのポイントやスキルと,職場のマナー改善に役立つ接遇指導の進め方を学びます。

◇ 受講者の声
マナーの基礎やマナー研修の進め方について,非常にわかり易く説明していただきました。
職場ですぐに活用できる内容でした。





他の研修を探す。


 
広島県自治総合研修センター 広島市中区胡町4番21号 TEL:082-247-8221